Ultima actualizare: 2 noiembrie 2026
Pașii de mai jos descriu cum plasezi o comandă pe EvoStore.ro.
1. Găsește produsul
- Caută după denumire, cod sau model în bara de căutare din partea de sus a paginii, sau navighează prin categorii și branduri.
- În paginile de categorie poți restrânge lista cu filtrele afișate.
- Pe pagina produsului găsești prețul (TVA inclus), disponibilitatea, descrierea și specificațiile.
2. Adaugă produsele în coș
Apasă „Adaugă în coș”. În coș poți modifica cantitățile sau elimina produse și vezi o estimare a costului de livrare. Când ești gata, apasă „Continuă comanda”.
3. Completează datele
- Cu sau fără cont: poți comanda și fără cont, iar confirmarea comenzii îți este trimisă pe e-mail. Dacă ai cont, autentifică-te înainte, ca să regăsești comanda în „Contul meu”.
- Date de facturare: alegi Persoană fizică sau Persoană juridică. Pentru firme, după introducerea CUI-ului, datele firmei (denumire, număr de înregistrare la Registrul Comerțului, adresă) se completează automat din ANAF; le poți modifica dacă este cazul.
4. Alege livrarea
- Curier FAN Courier sau Sameday: 25 lei (TVA inclus), gratuit pentru comenzi cu valoarea produselor de minimum 400 lei. Termen estimat: 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrarea prin curier este disponibilă pentru comenzi de până la 3 kg.
- Ridicare personală din magazin: gratuită, de la Str. Mihail Sebastian nr. 62-88, sector 5, București. Te anunțăm când comanda este pregătită.
Metodele disponibile pentru coșul tău și costul exact sunt afișate în pasul „Livrare”, înainte de trimiterea comenzii. Detalii în pagina Livrare.
5. Alege metoda de plată
- Ramburs: plătești la primirea comenzii. Pentru livrarea prin curier se adaugă o taxă de ramburs de 5 lei, inclusiv atunci când livrarea este gratuită; taxa este inclusă în totalul afișat înainte de trimiterea comenzii.
- Card online: disponibil atunci când apare ca opțiune în pasul „Metoda de plată”.
6. Trimite comanda
Verifică sumarul comenzii, bifează acceptarea Termenilor și condițiilor și apasă „Comandă cu obligație de plată”. Primești imediat un e-mail cu detaliile comenzii. Verificăm comanda și te contactăm pentru confirmare; contractul se încheie la confirmarea comenzii.
7. Urmărește comanda
- Primești câte un e-mail la fiecare schimbare de status.
- Dacă ai cont: Contul meu → Comenzile mele afișează statusul comenzii și, când este disponibil, numărul AWB și linkul de urmărire a coletului.
- Fără cont: folosește butonul „Vezi detaliile comenzii” din e-mailul de confirmare.
8. Retur și garanție
Ca persoană fizică, poți renunța la produsele comandate în 14 zile de la primire, fără a preciza motivul: vezi Politica de retur și Formularul de retragere. Pentru produsele defecte, vezi Garanție și Service.
Ai nevoie de ajutor?
Telefon 0725 697 694 · e-mail comenzi@evostore.ro · formularul de contact.
